Der Gedanke zu diesem Artikel ist aus einem Vortrag und dem gleichnamigen Buch Das ist Lean von Niklas Modig und Pär Åhlström entstanden. Zur Beschreibung von Lean Management nutzen die beiden drei Ebenen im Zusammenhang mit einer Obst-Metapher.
Ausgehend von einer mittleren Ebene der Äpfel kommen sie dabei durch hoch-chunken (sorry für das Denglish ;-) zum Obst, beim runter-chunken zum roten Apfel und durch seitwärts-chunken zur Birnen. Auf der unter Ebene kommt man durch die Seitwärtsbewegung bspw. zum Gemüse und auf der unteren Ebene zum grünen Apfel.
In der Abbildung auf Lean-Management entstehen die folgenden Abstraktionsebenen.
Mitte
Heutzutage wird Lean Management sehr oft auf der Ebene der Äpfel betrachtet. Dabei handelt es sich um die Sicht auf ein Produktionssystem, ein Qualitätsmanagementsystem, einen Verbesserungsansatz o.ä.
Bei diesem Ansatz muss sehr darauf geachtet werden, dass der Kontext, in dem das Toyota Production System (zeitlich-historisch, produkt- und branchenspezisch) entstanden ist, auch zum Kontext des eigenen Unternehmens oder Unternehmensbereichs passt. Auf die Folgen, wenn dies nicht der Fall sein sollte, gehe ich weiter unten ein.
– Platon
Unten
Ebenso passiert es aber auch immer noch sehr oft, dass Lean Management nur auf der Ebene der roten Äpfel wahrgenommen und eingeführt wird. Betrachtet werden dann nur die Methoden und Werkzeuge, oder manchmal noch tiefer, wenn bspw. nur das 5S-Werkzeug (als Teil eines Apfels) im Fokus steht und dieses mit Lean gleichgesetzt wird und als Allheilmittel unreflektiert zur spezifischen Situation oder dem Bereich eingeführt wird. Dann kann es zu massiven Missverständnissen bei den Beteiligten (bzw. eher Betroffenen) und resultierendem Widerstand kommen, wenn der Apfel oder Schnitz in Form von Methoden, Werkzeugen oder gar Einzelwerkzeugen in keinem größeren Kontext bzw. größeren Bild eingeführt und kommuniziert wird.
Oben
Am häufigsten vernachlässigt wird leider immer noch die obere Ebene des Obstes, welches im Bezug zum Lean Management, die zugrundeliegende Philosophie, die Kultur und Werte, eine Denk- und Lebensweise darstellen. Im Bezug auf die Obst-Metapher wird zwar kommuniziert, dass man Äpfel essen soll, vielleicht auch noch mit der Aussage, dass es ein roter oder ein saurer Apfehl sein soll. Die Begründung bzw. Hintergründe bleiben dabei aber unaussprochen, d.h. der Aspekt eines sehr gesunden Nahrungsmittels wird nicht erwähnt. Dementsprechend ist es dann auch kein Wunder mehr, dass u.U. die Aussagen hinterfragt werden und Widerstände entstehen, spezielle wenn keine plausiblen Informationen gegeben werden und „haben wir noch nie so gemacht“ mit „das ist halt so“ gekontert wird.
Die Autoren appellieren in Ihrem Buch dafür die Abstraktionsebene, auf der Lean abgebildet wird, immer sehr bewusst zu wählen und dabei auch immer auf einen vergleichbaren Kontext zu achten. Im Zweifelsfall sollte dabei die Abstraktionsebene immer eher zu hoch als zu niedrig angesetzt werden. Dies zieht zwar in der Konsequenz nach sich, dass aus dem Gemüse bewusst eine spezifische Sorte ausgewählt werden muss und die notwendige Reflektion stattfindet. Letztlich ist dieser vermeintliche Mehraufwand aber eine gute Investition im Vergleich zu dem Risiko einen Kuchen mit Kohlrabi statt mit Äpfeln zu belegen, dafür dann aber zu der Fehleinschätzung zu kommen, dass Kohlrabi zu nichts zu gebrauchen sind.
Sie können einen Kommentar hinterlassen, indem Sie hier klicken.
Artikel teilen auf ...
Hinweis: Ich behalte mir vor, Kommentare zu löschen, die beleidigend sind oder nicht zum Thema gehören.