💬 Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und Produktentwicklung arbeiten oft füreinander, ohne sich wirklich als interne Kunden und Lieferanten zu verstehen.
🔄 Informationsflüsse zwischen diesen Bereichen folgen selten einem bewussten Wertstrom – mit Folgen für Qualität und Geschwindigkeit, unterm Strich auch den externen Kunden.
🤝 Wer Verantwortung füreinander übernimmt, verbessert nicht nur interne Zusammenarbeit, sondern auch das Kundenerlebnis nach außen.

Fragen, die Sie sich nach dem Lesen des Artikels (Link s.u.) stellen können:
• Wie gehen Sie in Ihrem Unternehmen mit den internen Kunden-Lieferanten-Beziehungen zwischen Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und Produktentwicklung um?
• Welche Konsequenzen ergeben sich daraus?
• Wo besteht noch Verbesserungspotenzial?

Kommentieren Sie gerne mit Ihren Antworten.

Dieser Beitrag Wenn nicht der Kunde der Kunde ist von Götz Müller erschien zuerst auf GeeMco : Götz Müller Consulting.