Ich unterstütze Inhaber von KMU und Handwerksbetrieben bei der Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse, um mit Einbeziehung aller Mitarbeiter profitabler zu arbeiten.
Geht es Ihnen manchmal auch so?
Sie wollen den Nutzen für Ihre Kunden steigern, mit Ihrem Unternehmen wachsen oder es absichern, soziale Verantwortung übernehmen und sich insgesamt als Mensch verwirklichen.
Dabei begegnen Ihnen auf der Erfolgsreise Ihres Unternehmens immer wieder folgende Hindernisse.
- Terminverschiebungen verärgern Kunden
- Qualitätsmängel müssen nachgearbeitet werden
- Die notwendige Mehrarbeit demotiviert Mitarbeiter und erzeugt Zusatzkosten
- Unklare Aufgabenstellungen verursachen Rückfragen bei Ihnen auch nach Feierabend, im Urlaub, während Kundenbesuchen
Vielleicht haben Sie zugrundeliegende Probleme auch schon lokalisiert, bspw. in den Abläufen, der Mitwirkung von Mitarbeitern an Verbesserungen oder Unterstützung durch Führungskräfte.
Dann optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse in vier Etappen
Wie eine erfolgreiche Reise verläuft die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse in mehreren Etappen, die Sie gut vorbereiten und konsequent durchlaufen sollten:
Situation analysieren
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Vor Beginn der Reise steht das klare Verständnis für die Ausgangssituation und die strategische Ausrichtung der Verbesserungsaktivitäten. Ohne diese beiden Punkte entsteht keine dauerhafte Motivation zur Veränderung als Voraussetzung zur Verbesserung. Dies erreichen Sie durch eine Analyse Ihrer Geschäftsprozesse und der Klärung Ihrer Unternehmensvision.
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| Umsetzung |
In der Vorphase agiere ich als Ihr Reisebüro. Unterstützung erhalten Sie dabei von mir bei der Planung Ihrer Reiseetappen.
- Kurzanalyse für erste Erkenntnisse zu Potenzialen und Engpässen
- Durchführung strukturierter Interviews mittels Checklisten
- Erfassung der Prozesslandschaft, der Prozessarten und Schnittstellen zwischen Prozessen und Abteilungen
- Dokumentation der in Ihrem Unternehmen real-gelebten Ist-Prozesse
- Präsentation der Ergebnisse vor Ihren Führungsgremien
- Abschätzung der vorhandenen Verbesserungspotenziale
- Vorschläge zur Ausrichtung der Verbesserungsaktivitäten
- Detaillierte Auswertung der analysierten Gesamtsituation
Bereits durch die Analyse Ihrer Ist-Situation erhalten Sie mehr Transparenz bei allen Beteiligten und durch die angeregte Reflexion wertvolle Erkenntnisse, die erste Veränderungen auslösen.
Prozesse optimieren
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Effektive Verbesserungen müssen sich an Zielen ausrichten. Sie scheitern jedoch, wenn die Reiseetappen zu groß sind und die Beteiligten nicht einbezogen werden. Durch die Definition von aufeinander aufbauenden Ziel-Zuständen erzielen Sie die Verbesserungen in überschau- und bewältigbaren Reiseabschnitten, die mit den Führungskräften und Mitarbeitern vor Ort vollzogen werden.
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| Umsetzung |
Während der eigentlichen Reise übernehme ich für Sie die Rolle des Reiseleiters vor Ort. Dabei begleite ich Sie persönlich zu den geplanten Reisestationen.
- Festlegung des nächsten Ziel-Zustands anhand der Unternehmensvision
- Durchläufe zum Ziel-Zustand mittels Plan-Do-Check-Act-Zyklen
- Festlegung neuer Ziel-Zustände und erneute Durchläufe
- Begleitende 5S/5A-Aktivitäten mit den Beteiligten vor Ort
In diesem Block finden die eigentlichen Verbesserungen Ihrer Geschäftsprozesse statt. Hier werden ebenso die Grundlagen für den veränderten Umgang mit dem Kontinuierlichen Verbesserungsprozess gelegt.
Entwicklung moderieren
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Damit in einzelnen Reiseabschnitten Verbesserungen wirklich stattfinden, dürfen sie jedoch nicht dem Zufall überlassen werden. Sie müssen sie aktiv verfolgen, indem Sie Themen, Maßnahmen, Ergebnisse und Verantwortlichkeiten regelmäßig überprüfen, aktualisieren und fortschreiben.
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| Umsetzung |
Als erfahrener Reiseleiter zeige ich Ihnen die versteckten Geheimtipps und vermeide kritische Orte. Ich betreue Sie bis zum Aufbau eigener Kompetenzen in Ihrem Unternehmen mit folgenden Dienstleistungen.
- Erstellung und regelmäßige Pflege von Themenspeichern und Aufnahme neuer Erkenntnisse
- Moderation von Verbesserungs-Workshops zur Entwicklung von Handlungsoptionen und weiterer Maßnahmen
- Verfolgung der vereinbarten Maßnahmen
- Überprüfung der umgesetzten Ergebnisse auf ihre Wirksamkeit
- Unterstützung der Verantwortlichen bei der Umsetzung
Dieser Block ist die Arbeitsebene der Verbesserungen. Hier werden sprichwörtlich im Maschinenraum die Kessel unter Druck gehalten, damit die notwendige Energie für die Reise verfügbar ist.
KVP etablieren
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Ziel der gesamten Reise ist es, dass Ihr Unternehmen die kontinuierlichen Verbesserungen aus eigener Kraft erreicht. Dazu müssen Sie Ihre Mitarbeiter befähigen und die Führungskräfte bei ihrer Entwicklung im KVP begleiten. Eine regelmäßige Überprüfung der Fortschritte zur Positionsbestimmung rundet den Reiseverlauf ab.
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| Umsetzung |
Zum Aufbau eigener KVP Kompetenzen und Routinen erhalten Sie von mir als Trainer Ihrer Reisegesellschaft:
- Begleitende Schulungen von Mitarbeitern und Führungskräften bzgl. KVP-Philosophie & Kultur, Methoden und Werkzeugen
- Coaching der Führungskräfte im KVP
- Regelmäßige Reviews des Fortschritts des KVP
Das Ziel meiner Arbeit ist es, mich in Ihrem Unternehmen im Verlauf der Reise überflüssig zu machen. Begleitend zu den Verbesserungen baue ich dazu an den Schlüsselpositionen die notwendigen Kompetenzen auf.
Sie entscheiden, ob Sie Kapitän und Herr über Ihre Geschäftsprozesse sind oder Sklave Ihres Unternehmens.
Auf ihrer Reise durch die Optimierungswelt begleite und betreue ich vorzugsweise inhaber- und familiengeführte Kleinbetriebe und kleine Mittelständler, kenne mich aber auch in den Strukturen von großen Unternehmen und Konzernen aus. Aufgrund meines Ingenieurhintergrunds habe ich besondere Stärken in Branchen mit technischen Produkten und habe meine Erfahrung auch schon in den Dienstleistungssektor, ins Handwerk und Baugewerbe übertragen.
Rufen Sie mich an (0171-7342717) oder schreiben Sie mir, um in einer Kurzanalyse (für nur 250 €) erste Erkenntnisse über die Engpässe und Potenziale in Ihren Geschäftsprozessen zu gewinnen.
GeeMco : Götz Müller Consulting
Lean lebt von der Idee, aus dem Beobachtbaren zu lernen und daraus bessere Entscheidungen im operativen Alltag abzuleiten. Oft beginnt dieser Lernprozess mit Modelling, letztlich ist Lean selbst auf diese Weise durch Beobachtungen bei Toyota entstanden, ebenso wie Mike Rothers Toyota Kata. Erfolgreiche Linien, reibungslose Schichten oder scheinbar mühelos agierende Führungskräfte werden beobachtet, verglichen und nachgebaut. Das ist naheliegend und oft auch wirksam. Gleichzeitig liegt genau hier eine subtile Gefahr, die erst auf den zweiten Blick sichtbar wird.
Fragen, die Sie sich im Anschluss stellen können: Welche Vorgehensweisen gelten in Ihrem Bereich als erfolgreich, ohne dass klar ist, warum sie funktionieren? Wo werden Methoden angewendet, deren zugrunde liegende Prinzipien kaum noch bewusst sind? Was würde sich verändern, wenn nicht das Vorgehen, sondern das Denken dahinter zum eigentlichen Standard würde?
Lean wirkt auf den ersten Blick widersprüchlich. Zu widersprüchlich, um im anspruchsvollen Umfeld von Produktion und Operations dauerhaft zu bestehen. Und genau deshalb lohnt es sich, diesen Widersprüchen nicht auszuweichen, sondern sie ernst zu nehmen. Lean fordert Reduktion und verspricht gleichzeitig Leistungssteigerung. Es propagiert Standards und spricht von Freiheit. Es verlangt Stabilität und setzt auf permanente Veränderung. All das klingt nach einem Konzept, das sich selbst widerspricht. Dennoch wird Lean seit Jahrzehnten angewendet, weiterentwickelt und verteidigt. Nicht trotz seiner Paradoxien, sondern wegen ihnen.
Fragen, die Sie sich im Anschluss stellen können: Wo wird aktuell versucht, Widersprüche aufzulösen, statt sie bewusst zu gestalten? Welche Paradoxien prägen den Alltag in Ihrem Verantwortungsbereich am stärksten? Was würde sich verändern, wenn diese Spannungen nicht als Problem, sondern als Gestaltungsraum verstanden würden?
Lean scheitert selten an Methoden, sondern erstaunlich oft an etwas viel Alltäglicherem. Genau dort setzt dieser Artikel an und knüpft bewusst an frühere Überlegungen zu Prozessen und Gewohnheiten an.[1][2][3] Lean wird gerne als System beschrieben, manchmal auch als Philosophie. In der Praxis zeigt sich jedoch immer wieder ein anderer Charakter. Lean ist vor allem eine […]
Warum ambitionierte Ziele oft mehr schaden als nutzen, wird im Alltag selten hinterfragt.
🎯 Ziele erzeugen Klarheit, aber auch Druck und starre Erwartungen.
🔄 Ergebnisse reagieren auf Realität und liefern wertvolles Feedback.
🛠️ Gute Systeme ersetzen Durchhalten durch Gestaltung.
Stabilität entsteht nicht durch mehr Disziplin, sondern durch bessere Passung.
Fragen, die Sie sich im Anschluss stellen können:
• Welche Ergebnisse sollen im eigenen Verantwortungsbereich tatsächlich stabil entstehen?
• Welche Reibung wird derzeit noch als normal hingenommen?
• Was müsste sich im System ändern, damit genau diese Reibung überflüssig wird?
