Fallstudie Lean-Methoden

Ausgangspunkt

• Vom Vertrieb akquirierte Projekte leiden immer wieder in der Nutzungsphase unter Performance-Problemen
• Diese Performance-Probleme verursachen durch zusätzlichen Aufwand weitere Kosten und zeitliche Verzögerungen
• Die Ursachen und Intensität der Performance-Probleme werden durch die verschiedenen Stakeholder unterschiedlich beurteilt

Ziel

• Vermeidung der Performance-Probleme und deren Folgen ohne unnötige Übererfüllung der Anforderungen

Vorgehensweise

• Aufnahme der Ist-Situation bzgl. des Prozesses, Mitwirkung und Einbeziehung der verschiedenen Beteiligten
• Erarbeitung des Soll-Prozesses mit Maßnahmen zur frühzeitigen und präzisen Erfassung der Anforderungen inkl. der später notwendigen Performance

Methoden & Werkzeuge

• Interviews mit den Beteiligten (5-W-Fragetechnik)
• Workshops mit interdisziplinären Teams (7 Management-Tools)
• Prozess-Mapping mit Schnittstellen im Ist- und Soll-Prozess, insb. zum Vertrieb und späteren Betrieb
• Verschwendungen im Entwicklungsprozess, insb. Fehler/Defekte, Wartezeiten & Überbearbeitung (durch Entwicklungsschleifen)
• Prozess-FMEA zur Erzielung von gemeinsamem Verständnis und Identifikation von Fehlern, Ursachen, Folgen und Risiken
• Entwicklung eines FMEA-Rahmenwerks mit Checklisten (System- und Produkt-FMEA)
• Erarbeitung von Standardvorgehensweisen und -Dokumenten
• A3-Report für fokussierte Berichte und Fortschrittsverfolgung

Ergebnis

• Durch frühzeitiges und umfassendes Verständnis der Anforderungen mit frühzeitiger Einbeziehung von Kenntnisträgern konnten bei zukünftigen Projekten die Probleme und negativen Folgen in der Nutzungsphase vermieden werden.

Wenn Sie wissen möchten, wie auch Sie in Ihrem Unternehmen von Prozessoptimierung profitieren können, um Verschwendungen zu vermeiden, rufen Sie mich jetzt am besten an oder schreiben Sie mir, damit wir in einem unverbindlichen Gespräch klären, wie ich Sie dabei unterstützen kann. Ich freue mich über Ihren Anruf oder Ihre Nachricht.

Wenn Sie jemanden kennen, der in seinem Unternehmen auch diese Vorteile erreichen möchte, dürfen Sie gerne diese Seite weiterempfehlen. Vielen Dank!