Menschen und damit die Organisationen, in denen sie sich bewegen und handeln, neigen dazu die Realität zu verzerren. Diese Verzerrung betrifft sowohl Erfolge als auch Misserfolge, die sie erleben. Die Verzerrungen finden auf zwei Ebenen und in zwei Richtungen statt.
Was hat die Auftragstaktik der Militärs mit dem Kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu tun und was kann man daraus für Unternehmen lernen, um sie erfolgreich zu machen?
Welche Richtung die Verbesserungen im Kontinuierlichen Verbesserungsprozess nehmen sollen, hängt von der bewussten Entscheidung des Geschäftsmodells ab.
Erfolgreiche Unternehmen streben nach der Entwicklung von drei Fähigkeiten. Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess ist ein wichtiges Hilfsmittel dabei.
Eine der Aufgaben und Fähigkeiten von Führungskräften im Lean Management ist es, die Mitarbeiter vor Herausforderungen zu stellen. Dabei meine ich Herausforderung im positiven Sinn. Also herausfordernd im Sinn des Lösungswegs, der nicht vorgegeben oder bekannt sein sollte. Mit dieser Form wird nicht nur neues Wissen geschaffen und damit das Unternehmen weiterentwickelt, sondern auch die Mitarbeiter. Dann stellt sich natürlich die Frage, wie komme ich zu den Herausforderungen?
Best Practices können nützlich sein – wenn man sie bewusst einsetzt und den Kontext berücksichtigt. Passiert das nicht, werden leicht Erwartungen enttäuscht und den Best Practices an sich zur Last gelegt.
Schnitze, Äpfel oder doch Obst und Gemüse – Wo kann Lean Management dabei eingeordnet werden? Chunking (aus dem Neuro-Linguistischen Programmieren) steigert das Verständnis für Zusammenhänge, auch für Lean Management und im Kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
In dem Wort und Begriff Verantwortung steckt ziemlich viel drin, was auch für den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess eine hohe Relevanz hat. Man muss nur genau hinsehen und ein großes Wort auch im Sinne des KVP in seine Bestandteile zerlegen.
Im Kontinuierlichen Verbesserungsprozess gibt es auch unsichtbare Aspekte – speziell der Führungsroutinen – die es zu beachten gilt, damit die Veränderungen erfolgreich sind und Bestand haben.
Führung ist ein wichtiger Aspekt im KVP, also auch das Eingeständnis der eigenen Verletzlichkeit und daraus resultierende Glaubwürdigkeit und das Vertrauen der Mitarbeiter.