Ich unterstütze Inhaber von KMU und Handwerksbetrieben bei der Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse, um mit Einbeziehung aller Mitarbeiter profitabler zu arbeiten.
Geht es Ihnen manchmal auch so?
Sie wollen den Nutzen für Ihre Kunden steigern, mit Ihrem Unternehmen wachsen oder es absichern, soziale Verantwortung übernehmen und sich insgesamt als Mensch verwirklichen.
Dabei begegnen Ihnen auf der Erfolgsreise Ihres Unternehmens immer wieder folgende Hindernisse.
- Terminverschiebungen verärgern Kunden
- Qualitätsmängel müssen nachgearbeitet werden
- Die notwendige Mehrarbeit demotiviert Mitarbeiter und erzeugt Zusatzkosten
- Unklare Aufgabenstellungen verursachen Rückfragen bei Ihnen auch nach Feierabend, im Urlaub, während Kundenbesuchen
Vielleicht haben Sie zugrundeliegende Probleme auch schon lokalisiert, bspw. in den Abläufen, der Mitwirkung von Mitarbeitern an Verbesserungen oder Unterstützung durch Führungskräfte.
Dann optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse in vier Etappen
Wie eine erfolgreiche Reise verläuft die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse in mehreren Etappen, die Sie gut vorbereiten und konsequent durchlaufen sollten:
Situation analysieren
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Vor Beginn der Reise steht das klare Verständnis für die Ausgangssituation und die strategische Ausrichtung der Verbesserungsaktivitäten. Ohne diese beiden Punkte entsteht keine dauerhafte Motivation zur Veränderung als Voraussetzung zur Verbesserung. Dies erreichen Sie durch eine Analyse Ihrer Geschäftsprozesse und der Klärung Ihrer Unternehmensvision.
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| Umsetzung |
In der Vorphase agiere ich als Ihr Reisebüro. Unterstützung erhalten Sie dabei von mir bei der Planung Ihrer Reiseetappen.
- Kurzanalyse für erste Erkenntnisse zu Potenzialen und Engpässen
- Durchführung strukturierter Interviews mittels Checklisten
- Erfassung der Prozesslandschaft, der Prozessarten und Schnittstellen zwischen Prozessen und Abteilungen
- Dokumentation der in Ihrem Unternehmen real-gelebten Ist-Prozesse
- Präsentation der Ergebnisse vor Ihren Führungsgremien
- Abschätzung der vorhandenen Verbesserungspotenziale
- Vorschläge zur Ausrichtung der Verbesserungsaktivitäten
- Detaillierte Auswertung der analysierten Gesamtsituation
Bereits durch die Analyse Ihrer Ist-Situation erhalten Sie mehr Transparenz bei allen Beteiligten und durch die angeregte Reflexion wertvolle Erkenntnisse, die erste Veränderungen auslösen.
Prozesse optimieren
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Effektive Verbesserungen müssen sich an Zielen ausrichten. Sie scheitern jedoch, wenn die Reiseetappen zu groß sind und die Beteiligten nicht einbezogen werden. Durch die Definition von aufeinander aufbauenden Ziel-Zuständen erzielen Sie die Verbesserungen in überschau- und bewältigbaren Reiseabschnitten, die mit den Führungskräften und Mitarbeitern vor Ort vollzogen werden.
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| Umsetzung |
Während der eigentlichen Reise übernehme ich für Sie die Rolle des Reiseleiters vor Ort. Dabei begleite ich Sie persönlich zu den geplanten Reisestationen.
- Festlegung des nächsten Ziel-Zustands anhand der Unternehmensvision
- Durchläufe zum Ziel-Zustand mittels Plan-Do-Check-Act-Zyklen
- Festlegung neuer Ziel-Zustände und erneute Durchläufe
- Begleitende 5S/5A-Aktivitäten mit den Beteiligten vor Ort
In diesem Block finden die eigentlichen Verbesserungen Ihrer Geschäftsprozesse statt. Hier werden ebenso die Grundlagen für den veränderten Umgang mit dem Kontinuierlichen Verbesserungsprozess gelegt.
Entwicklung moderieren
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Damit in einzelnen Reiseabschnitten Verbesserungen wirklich stattfinden, dürfen sie jedoch nicht dem Zufall überlassen werden. Sie müssen sie aktiv verfolgen, indem Sie Themen, Maßnahmen, Ergebnisse und Verantwortlichkeiten regelmäßig überprüfen, aktualisieren und fortschreiben.
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| Umsetzung |
Als erfahrener Reiseleiter zeige ich Ihnen die versteckten Geheimtipps und vermeide kritische Orte. Ich betreue Sie bis zum Aufbau eigener Kompetenzen in Ihrem Unternehmen mit folgenden Dienstleistungen.
- Erstellung und regelmäßige Pflege von Themenspeichern und Aufnahme neuer Erkenntnisse
- Moderation von Verbesserungs-Workshops zur Entwicklung von Handlungsoptionen und weiterer Maßnahmen
- Verfolgung der vereinbarten Maßnahmen
- Überprüfung der umgesetzten Ergebnisse auf ihre Wirksamkeit
- Unterstützung der Verantwortlichen bei der Umsetzung
Dieser Block ist die Arbeitsebene der Verbesserungen. Hier werden sprichwörtlich im Maschinenraum die Kessel unter Druck gehalten, damit die notwendige Energie für die Reise verfügbar ist.
KVP etablieren
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Ziel der gesamten Reise ist es, dass Ihr Unternehmen die kontinuierlichen Verbesserungen aus eigener Kraft erreicht. Dazu müssen Sie Ihre Mitarbeiter befähigen und die Führungskräfte bei ihrer Entwicklung im KVP begleiten. Eine regelmäßige Überprüfung der Fortschritte zur Positionsbestimmung rundet den Reiseverlauf ab.
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| Umsetzung |
Zum Aufbau eigener KVP Kompetenzen und Routinen erhalten Sie von mir als Trainer Ihrer Reisegesellschaft:
- Begleitende Schulungen von Mitarbeitern und Führungskräften bzgl. KVP-Philosophie & Kultur, Methoden und Werkzeugen
- Coaching der Führungskräfte im KVP
- Regelmäßige Reviews des Fortschritts des KVP
Das Ziel meiner Arbeit ist es, mich in Ihrem Unternehmen im Verlauf der Reise überflüssig zu machen. Begleitend zu den Verbesserungen baue ich dazu an den Schlüsselpositionen die notwendigen Kompetenzen auf.
Sie entscheiden, ob Sie Kapitän und Herr über Ihre Geschäftsprozesse sind oder Sklave Ihres Unternehmens.
Auf ihrer Reise durch die Optimierungswelt begleite und betreue ich vorzugsweise inhaber- und familiengeführte Kleinbetriebe und kleine Mittelständler, kenne mich aber auch in den Strukturen von großen Unternehmen und Konzernen aus. Aufgrund meines Ingenieurhintergrunds habe ich besondere Stärken in Branchen mit technischen Produkten und habe meine Erfahrung auch schon in den Dienstleistungssektor, ins Handwerk und Baugewerbe übertragen.
Rufen Sie mich an (0171-7342717) oder schreiben Sie mir, um in einer Kurzanalyse (für nur 250 €) erste Erkenntnisse über die Engpässe und Potenziale in Ihren Geschäftsprozessen zu gewinnen.
GeeMco : Götz Müller Consulting
Viele Probleme entstehen nicht durch fehlende Motivation, sondern durch die Struktur des Systems.
🧩 Verhalten wirkt oft irrational, bis die zugrunde liegenden Bedingungen sichtbar werden.
👀 Visuelles Management verändert nicht nur Transparenz, sondern auch Wahrnehmung und Reaktion.
🔄 Nachhaltige Verbesserung entsteht selten durch Druck, sondern durch veränderte Erfahrungsräume.
Fragen, die Sie sich im Anschluss stellen können: Welche Verhaltensweisen entstehen in Ihrem Bereich möglicherweise als logische Reaktion auf bestehende Strukturen? Welche Signale sendet Ihr System täglich aus, ohne dass darüber gesprochen wird? Und welche Veränderungen würden entstehen, wenn nicht zuerst Menschen, sondern die Bedingungen ihres Handelns verändert werden?
Klarheit allein verändert noch nichts, aber ohne Klarheit bleibt alles beim Alten.
🔍 Vertraute Abläufe laufen weiter, obwohl bessere Alternativen längst bekannt ist.
⚙️ Hinter jedem Muster steckt eine Struktur, die sich untersuchen lässt.
💡 Erst wenn der tatsächliche Preis sichtbar wird, entsteht echte Bewegung.
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Fragen, die Sie sich im Anschluss stellen können: Welche wiederkehrenden Abläufe kosten in Ihrem Verantwortungsbereich aktuell am meisten Wirkung? Wo liegt deren Ursprung und welche Funktion hatten sie ursprünglich? Und welcher konkrete Preis entsteht heute dadurch, dass sie unverändert weiterlaufen?
Nachdem ich schon zwei Artikel über die Parallelen zwischen Lean-Management und Stoizismus[1] geschrieben hatte, habe ich mich weiter mit Letzterem beschäftigt und mir sind dabei auch gemeinsame Aspekte zu wissenschaftlichen Denken im Lean-Kontext aufgefallen. Ein zentrales Element im Stoizismus ist die strikte Trennung zwischen dem, was wir kontrollieren können (die eigenen Meinungen, Entscheidungen, Handlungen) und dem, was außerhalb unserer Kontrolle liegt (Ergebnisse, äußere Umstände).
Fragen, die Sie sich im Anschluss stellen können: Was wäre, wenn Führung nicht primär Entscheidung, sondern zunächst Beobachtung wäre? Wie sähe Veränderung aus, wenn sie aus innerer Klarheit statt aus äußerem Druck entstünde? Welche Wirkung hätte es, wenn Prozesse nicht nur effizient, sondern auch gelassen gedacht würden?
Komplexität entsteht selten auf einmal, sondern wächst Schritt für Schritt.
🔍 Jede zusätzliche Maßnahme wirkt zunächst sinnvoll und notwendig.
🧭 Mit der Zeit entsteht daraus ein System, das schwer durchschaubar wird.
✂ Der eigentliche Fortschritt beginnt oft erst beim bewussten Weglassen.
Perfektion zeigt sich nicht im Mehr, sondern im klaren Weniger.
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Fragen, die Sie sich im Anschluss stellen können: Was würde sich in Ihrem Verantwortungsbereich verändern, wenn bewusst weniger ergänzt wird? Welche bestehenden Elemente tragen heute noch wirklich zur Wertschöpfung bei? Und was wird sichtbar, wenn alles Überflüssige konsequent entfernt wird?
