Prozessblindheit – Wenn Erfahrungswissen unbemerkt verschwindet
Stabilität in Prozessen kann trügerisch sein. Was heute funktioniert, tut es oft, weil Menschen mehr wissen, als sie sagen können.
🔍 Routinen verdecken Abhängigkeiten, die erst im Ernstfall sichtbar werden.
🏗️ Standardisierung ersetzt kein Verständnis.
💡 Resiliente Prozesse leben vom geteilten Erfahrungswissen – nicht von Dokumenten.
Fragen, die Sie sich nach dem Lesen des Artikels (Link s.u.) stellen können:
• Wie viele Ihrer stabilen Prozesse haben tatsächlich ein Fundament?
• Welche Auswirkungen hätte es, wenn eine der stillen Säulen plötzlich wegfiele?
• Und welche Strukturen verhindern heute schon, dass das überhaupt passiert?
Kommentieren Sie gerne mit Ihren Antworten.