Wenn man diese Frage in einem Smalltalk mit „normalen“ Menschen, d.h. außerdem des Lean Universums, in den Raum stellt, darf man sich nicht wundern, wenn der Gesprächspartner beginnt, nervös auf die Uhr zu schauen. In der Regel ist das ein untrügliches Zeichen für den dann beherrschenden Gedanken „ok, wie komme ich jetzt schnell weg hier“.
Standards sind ein entscheidendes Element im Lean Kontext, um Verbesserungen zu ermöglichen. Oder gibt’s da vielleicht doch irgendwo eine Grenze?
Wenn man bestimmte Grenzen von Verbesserungsvorschlägen missachtet, kann man schnell an andere Grenzen stoßen und eine gute Sache kann sich ins Gegenteil kehren und negative Folgen haben.
Zur Beantwortung dieser Fragen ist es nützlich und hilfreich, sich Gedanken über die Arten von Kennzahlen zu machen und die Ziele, die damit erreicht werden sollen. Es geht um Ergebnisse, aber auf einer anderen Ebene, als man vielleicht zuerst denkt.
Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess ist kein Heimatfilm. Trotzdem leben die Menschen in Geschäftsprozessen manchmal in einer heilen Welt, grenzen sich von der Außenwelt ab und ignorieren notwendige Veränderungen.
Warum die Einbeziehung von Mitarbeitern ins Lean Management und den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess eine Hürde ist, welche Ursachen zugrundeliegen und welche Lösungsmöglichkeiten bestehen.
Arbeitsstandards sind die Basis aller Geschäftsprozesse, der Verbesserung und der Digitalisierung. Wie werden diese Standards erreicht, welche Schritte sind dafür notwendig.