Wenn Sie den Titel dieses Artikel lesen, fragen (!) Sie sich möglicherweise, warum er dann überhaupt in dieser Artikelserie vorkommt. Der Anlass dazu kommt aus meinem Unternehmernetzwerk, als ich vergangenen Mittwoch Gelegenheit hatte, kurzfristig für die sogenannte 10-Minuten-Präsentation einzuspringen. Die Präsentation habe ich als „Fragespiel“ gestaltet, was denn meine Netzwerkkollegen motivieren würde, meinen Newsletter (mit […]
Die Kommunikation im Kontinuierlichen Verbesserungsprozess ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. So oder so ähnlich haben bisher einige der Beiträge zu der Serie „KVP ist eine Frage des/der …“ angefangen. Warum soll das dieses Mal anders sein? Im NLP (Neuro-Linguistischen Programmieren) gibt es die Vorannahme, dass der Wert der Kommunikation darin besteht, wie die Reaktion des Kommunikationspartners […]
Flexibilität mag sich grundsätzlich wie ein Widerspruch zur Routine aus dem letzten Artikel KVP ist eine Frage der Routine anhören. Meiner Meinung nach sind es aber nur die zwei Seiten einer Münze oder die zwei Enden einer Stange, bei der es nicht möglich ist, eine Seite hochzuheben ohne ebenfalls die andere. Dieser Artikel geht auf […]
Während sich die bisherigen Artikel der Serie „KVP ist eine Frage des/der …“ eher im Bereich philosophischer Betrachtungen bewegten, geht es im vorliegenden Artikel um einen ganz praktischen Erfolgsanteil des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, nämlich die Routine. Ein anderer Begriff für Routine ist Standard. Arbeitsstandards erlauben den Fokus auf die wichtigen spezifischen Details der Arbeitsschritte. Das gilt […]
Im einleitenden Artikel zu dieser Serie habe ich schon erwähnt, dass Vertrauen und Haltung Teilaspekte der Kultur sind und sich gegenseitig beeinflussen. Ein anderer Begriff für Haltung ist Einstellung. Im Fall des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses ist die Haltung und Einstellung gegenüber den anderen Beteiligten, sowie Neuerungen und Veränderungen ein entscheidender Einfluss- und Erfolgsfaktor. Um diese Themen […]
Für den Erfolg des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses ist diese Frage ganz entscheidend. Vertrauen hat dabei viele Aspekte, die sich u.a. in den folgenden Stichworten ausdrücken: Vertrauen schenken, Vertrauen verdienen, Vertrauensvorschuss, Vertrauensaufbau, Vertrauensverlust, blindes Vertrauen, Vertrauensbeziehung. Zum Thema Vertrauen gibt es viele Sprichwörter und Zitate, exemplarisch folgen hier ein paar, die die Quintessenz der Relevanz im Bezug […]
Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess ist eine Pflanze, die nicht auf jedem Boden wächst. Der Begriff der Kulturpflanze trifft durchaus auch auf den KVP zu. So wie eine Pflanze (Nutz- oder Zierpflanze) erst durch den gezielten Eingriff des Menschen zur Kulturpflanze wird, gedeiht auch der KVP erst durch die Hege und Pflege des Menschen in der gewünschten […]
Für mich steht steht diese Frage ganz oben auf der Liste (s. letzter Artikel „Eine Frage der Ehre„). Dabei kommt es nicht auch den spezifischen Zwecks und Nutzen an, sondern ich meine beides ganz allgemein. Der Mensch stellt sich letztlich doch bei allen seinen Handlungen bewusst oder unbewusst die WIIFM-Frage: What’s in it for me […]
Ist der KVP – also der kontinuierliche Verbesserungsprozess – eine Frage der Ehre? Gelten vergleichbare Aspekte, wie der Titel vermuten lassen könnte? Oder sind es ganz andere Fragen, die sich im Zusammenhang mit dem KVP immer wieder stellen. Diese Fragen sind Grundvoraussetzung, ohne deren Gültigkeit der KVP ebenso wenig funktioniert wie Mathematik ohne Axiome oder […]
Keine Sorge, was sich hier anhört wie eine Märchenstunde für unsere Kleinen, ist in Wahrheit ein Drama und eine Tragödie, die sich tagtäglich da draußen abspielen. In Unternehmen, in öffentlichen Verwaltungen, im Gesundheitswesen, ebenso wie im Non-Profit-Bereich und sogar im Privatleben. Und die Guten sind nicht immer die Guten und die Bösen nicht immer die […]