Vor einiger Zeit habe ich einen Artikel über die Sequenz Vision-Ziele-Nutzen-Ergebnisse-Aufgaben im Zusammenhang mit Projektmanagement geschrieben. Im vorliegenden Beitrag geht es um den Zusammenhang zu den Logischen Ebenen des NLP. Der Zusammenhang wird dabei aus zwei Blickrichtungen betrachtet. Aus der Sicht des Projektes und aus der Sicht des Kunden. Interessant ist es dabei auch, diese […]
Kennen Sie das? Sie stehen an einem Essensbuffet, nehmen sich etwas auf den Teller, gehen zum Platz und merken dann erst, dass irgendetwas fehlt. Klar, kann man da sagen, was ich nicht im Kopf habe, habe ich in den Füßen. Diese „Nacharbeit“ erzeugt jedoch Störungen im Gesamtablauf, die auch die anderen Esser behindert. In letzter Zeit fällt mir immer stärker auf, wie wenig benutzerfreundlich Buffets oft aufgebaut sind. Dazu gehört auch, dass diese Art von Fehlern durch eine praxisnahe Gestaltung des Buffets vermieden werden können.
Vor kurzem bin ich von Berlin nach Stuttgart geflogen. Aufgrund der unvermeidlichen Wartezeit am Abflugschalter hatte ich die Gelegenheit, die Vorbereitung zum Einsteigen zu beobachten. Begonnen hat es damit, dass eine Mitarbeiterin 15 min vor der angegebenen Einsteigezeit am Schalter eintraf. Als erstes machte sie einige Eingaben am Computerterminal. Die erste Merkwürdigkeit in meinem Augen war, dass sie sich während den Eingaben umfangreiche Notizen auf einem Blatt machte.
Der Begriff des sozialen Faulenzens geht auf den Ringelmann-Effekt und auf die Versuche von 1882-1887 des französichen Agraringenieur Maximilian Ringelmann zurück (die Versuche zählen als die ersten sozialpsychologischen Experimente). Erst nach fast einem Jahrhundert (1974) konnten durch weitere Versuche Koordinationsverluste als Ursache ausgeschlossen und als Ursache Motivationsverluste identifiziert werden (die genauen Auslöser sind jedoch auch heute immer noch unklar).
Von den klassischen sieben Verschwendungsarten treten die Folgenden im Zusammenhang mit der Dokumentenablage gehäuft auf. Verschwendungen sind dabei alle Vorgänge, für die ein Kunde nicht bezahlt, die ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht verändern und die nicht schon beim ersten Mal richtig durchgeführt werden.
Über Entscheidungsprozesse habe ich vor kurzem schon einen Artikel geschrieben. Im vorliegenden Artikel geht es um die Auswahl unter mehreren Möglichkeiten und wie selbst die ausgeschiedenen Möglichkeiten den Gewinner noch verbessern können. Das erste Mal kennen gelernt habe ich diesen Auswahlprozess während meiner Six Sigma Ausbildung unter dem Begriff Pugh Concept Selection
Mit dem Thema Prozesse und Gewohnheiten habe ich mich bereits in zwei zurückliegenden Beiträgen beschäftigt. Dort ging es darum, wie Gewohnheiten entstehen und welche Nutzen sie haben. In diesem Artikel geht es vorallem darum, wie Veränderungen (von Gewohnheiten) möglich werden.
Jetzt beginnt wieder die Jahreszeit, in der die Kinder (Jungs) draußen Cowboy und Indianer spielen (sofern sie das in Zeiten von facebook & Co. überhaupt noch tun ;-) Mein Beitrag dazu ist jetzt nicht die Weisheit der Dakota (die Sache mit dem toten Pferd), sondern die Weisheit der Prozessoptimierer, die da lautet:
Bei einem kürzlich besuchten Projektmanagement-Seminar war auch Komplexität in Projekten ein Thema. Dafür hat der Referent einen Satz Vorgehensweisen vorgestellt, die den Umgang mit Komplexität erleichtern. Der vorliegende Beitrag diskutiert Hintergründe und den Bezug zu NLP, speziell zu den Vorannahmen und einige ausgewählte Methoden. Begegne Komplexität mit Komplexität Mehr Handlungsoptionen sind besser als weniger Handlungsoptionen […]
Fehler sind eine der klassischen sieben Arten der Verschwendung. Sie treten in allen Prozessen auf, so auch in Projektmanagementprozessen. Im Projektmanagement sind es immer wieder die gleichen Fehler, oft sind sie formaler Natur und haben wenig mit der inhaltlichen Arbeit im Projekt zu tun und trotzdem erheblichen Einfluss auf die Aktivitäten im Projekt und damit […]